Política de privacidad

Esta política explica qué datos personales trata CanchitaYa, en el sitio y en la app, y para qué. El tratamiento se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y normas complementarias de Argentina. El uso del servicio también se rige por los términos y condiciones.

Datos que reunimos

• Cuenta: nombre, apellido, email, teléfono de Argentina y contraseña. No pedimos DNI.
• Reservas: predio, tipo de cancha, horario, precio, estado, seña si corresponde, y el link de llegada.
• Turnos fijos: día, horario, rango de fechas y la nota que escribas.
• Avisos de hueco libre: el tipo de cancha y el horario que querés.
• Reseñas: puntaje y comentario, si calificás un turno ya jugado.
• Complejo, si lo publicás: nombre, dirección, teléfono, web, ubicación en el mapa, foto, canchas, horarios, seña y el email de quien invitás al equipo.
• Ubicación, solo si la compartís en el sitio o en la app. Sirve para distancia, predios cerca y el asistente. No queda guardada en tu cuenta.
• Asistente de reservas: el texto que escribís y la respuesta. En la app, el historial del chat queda en el teléfono.
• Newsletter: el email, si te anotás desde el pie del sitio.
• Uso del sitio: páginas visitadas y acciones como entrar, reservar, cancelar o pagar una seña. Si hay sesión, asociamos eso a tu cuenta.
• Sesión para mantenerte adentro, y datos técnicos de errores.

Para qué los usamos

• Crear la cuenta, iniciar sesión y recuperar la contraseña.
• Confirmar, mostrar, cancelar y cobrar la seña de una reserva.
• Avisarte por email: bienvenida, turno confirmado, cancelación y hueco libre.
• Mostrar tu teléfono y tu email al predio para que pueda contactarte por el turno.
• Operar el panel del complejo: reservas, fijos, check-in, equipo y métricas.
• Responder con el asistente y mejorar la búsqueda.
• Enviar novedades si te anotaste al newsletter.
• Prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.

Con quién los compartimos

El complejo ve lo necesario para atender tu reserva: nombre, email, teléfono y datos del turno. Quien abre el link de llegada ve el predio, la cancha, el jugador y el horario. Abrir ese link no marca que llegaste.

También tratan datos estos proveedores, cada uno para su función:

• Mercado Pago, si el predio cobra seña. El pago entra a la cuenta del complejo.
• El proveedor de email, para los mensajes de la cuenta y de las reservas.
• OpenAI, para generar la respuesta del asistente a partir de lo que escribiste.
• PostHog, para medir el uso del sitio y registrar los turnos del asistente.
• El alojamiento y la base de datos, para que el servicio funcione.

No vendemos tu información.

Conservación y baja

Guardamos la cuenta y el historial mientras uses CanchitaYa. El email del newsletter se conserva hasta que te desuscribas o pidas la baja.

Podés eliminar la cuenta desde el perfil, con tu contraseña. Si sos dueño de un complejo, primero tenés que dejar de serlo. Al eliminarla cerramos las sesiones, cancelamos los turnos futuros, borramos reseñas, avisos y la suscripción al newsletter, y reemplazamos nombre, email y teléfono por datos anónimos. El historial de reservas ya pasadas puede quedar, sin tu identidad, para que el predio conserve su registro.

Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercerlos, contactanos por los canales del sitio. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la Ley 25.326.

Cambios

Si actualizamos esta política, publicamos la nueva versión aquí con su fecha. El uso continuado del servicio después de un cambio implica que tomaste conocimiento.