Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de CanchitaYa, en el sitio y en la app. CanchitaYa sirve para explorar complejos deportivos en Argentina y reservar canchas de fútbol, pádel, tenis y básquet. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estas condiciones y la política de privacidad.

El servicio

CanchitaYa conecta jugadores con complejos. No somos dueños de los predios ni prestamos el servicio deportivo: eso lo ofrece cada complejo, con sus horarios, precios y reglas.

Como jugador podés:

• Buscar predios por deporte, formato, superficie, lugar, precio, día y horario.
• Ver la ficha del complejo, el mapa y, si compartís tu ubicación, la distancia.
• Usar el asistente para encontrar un hueco. La reserva se confirma en el flujo de turnos.
• Reservar un tipo de cancha. El sistema asigna una cancha de ese tipo; no elegís una unidad concreta.
• Pedir un turno fijo semanal. Queda como pedido hasta que el predio lo acepta.
• Anotarte para que te avisemos si se libera un horario. El aviso no reserva el turno.
• Ver tus próximas reservas y el historial, compartir el link de llegada y calificar después de jugar.

La app es para el jugador y usa la misma cuenta que el sitio. Publicar un predio y operarlo se hace en la web.

Cuentas

• La cuenta es con email y contraseña. El teléfono de Argentina es obligatorio.
• Tenés que dar datos reales y mantenerlos actualizados.
• Sos responsable de la actividad que se haga con tu cuenta.
• Podés cambiar tus datos, tu contraseña y pedir un enlace para recuperarla.
• Podés eliminar la cuenta. Si sos dueño de un complejo, primero tenés que dejar de serlo. Al eliminarla se cierran las sesiones, se cancelan los turnos futuros y se anonimizan los datos de la cuenta.
• Podemos suspender o cerrar cuentas si hay uso indebido, fraude o incumplimiento.

Reservas

Se puede reservar dentro de los próximos 14 días, en el huso de Argentina. Las duraciones son de 60, 90, 120, 150 o 180 minutos. El precio que ves al confirmar es el que queda guardado: si el predio cambia la tarifa después, tu turno no cambia. Si el turno termina después de la hora pico de esa cancha, todo el turno se cobra a la tarifa pico.

Una reserva confirmada queda sujeta a la disponibilidad del complejo. Podés cancelarla antes de que empiece. El predio también puede cancelarla, por ejemplo si cambia el horario y el turno queda afuera. Si el precio cambió entre que lo viste y que confirmaste, la reserva no se crea y tenés que volver a elegir el turno.

El saldo que no se paga online se abona en el predio. No-shows y cualquier cargo del complejo que no pase por CanchitaYa los define el predio.

Seña

La seña es opcional y la define cada complejo. Si no la pide, confirmás el turno y pagás en el predio. Si la pide, la pagás con Mercado Pago a la cuenta del complejo y el horario queda tomado. Además de la seña, el cobro puede incluir el costo de servicio de CanchitaYa y la comisión de Mercado Pago. Esos importes se muestran antes de pagar.

Cada predio define hasta cuántas horas antes se puede cancelar y recuperar la seña. Ese plazo se muestra antes de confirmar y queda guardado en la reserva. Si cancelás fuera de ese plazo y pagaste la seña online, pedimos a Mercado Pago el reembolso del cargo completo: seña, costo de servicio y comisión. Si cancelás adentro del plazo, la seña no se devuelve y el horario queda libre. Sin seña online, adentro de ese plazo no se puede cancelar. Si el turno lo cancela el predio, un cambio de horario, un bloqueo o la baja de tu cuenta, la seña online se devuelve igual. El plazo para ver la devolución lo define Mercado Pago. Si la seña se cobró en persona, la devolución es entre vos y el predio. Si el reembolso online no sale, el horario sigue reservado hasta que se pueda devolver.

Turnos fijos y avisos

Un turno fijo es un pedido para el mismo día y horario durante un rango de fechas. Hasta que el predio lo acepta, no bloquea la grilla. Al aceptarlo se generan las reservas de esas fechas. El predio puede rechazarlo o cancelarlo. Vos podés cancelar tu pedido.

Si un horario estaba lleno y te anotaste al aviso, te escribimos cuando se libera un hueco compatible. Tenés que entrar y confirmarlo: no se reserva solo.

Llegada

Cada reserva tiene un link y un código para el predio. Abrir o compartir ese link no marca que llegaste. La llegada la confirma el personal del complejo, cerca del horario del turno.

Complejos

Quien publica un complejo declara tener autorización para operarlo. Debe cargar información veraz: horarios, precios, superficies y datos de contacto. El horario es del predio, no de cada cancha. Quien publica puede invitar a otras personas que ya tengan cuenta para operar el panel. El dueño es quien administra el equipo.

El predio atiende las reservas que recibe, puede cargar turnos manuales y define si cobra seña. Las reseñas de los jugadores pueden mostrarse en la ficha del complejo.

Uso permitido

No podés usar CanchitaYa para scraping abusivo, reservas automáticas no autorizadas, ni para dañar la plataforma o a otros usuarios. Nos reservamos el derecho de limitar el acceso si detectamos abuso.

Responsabilidad

CanchitaYa se ofrece “tal cual”. No garantizamos que un turno siga libre en todo momento ni respondemos por lesiones, daños o conflictos que ocurran en el predio. En la medida que permita la ley argentina, nuestra responsabilidad se limita al uso de la plataforma.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es relevante, lo publicamos en esta página con una nueva fecha. El uso posterior implica aceptación.

Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a través de los canales publicados en el sitio.